In diesem Bereich stehen Anleitungen zu den verschiedenen Mailprogrammen und deren Umgang.

Um E-Mails zu verschicken, mit denen auch ein mehrfacher Austausch, mit mehreren Antworten, möglich ist; sollten einige Punkte beachtet werden. Besonders wichtig ist der sorgfältige Umgang bei der Teilnahme an Mailinglisten und im Usenet. Mehr darüber was das Usenet ist und welche Regeln dort gelten, gibt es auf Volker Gringmuths gut gemachten Seiten zum Usenet und zu den Regeln, die nicht nur fürs Usenet sondern auch für Mailinglisten und E-Mails an sich gelten. E-Mails

• E-Mails sollten als Textmails verfasst werden und nur in besonderen Fällen als HTML-Mails
• Der Absender einer E-Mail sollte nicht nur die Adresse jabadoo@irgendwas.tld enthalten, sondern den eigenen Vor- und Zunamen in dieser Reihenfolge.
• Es sollte möglichst ein E-Mailprogramm benutzt werden, empfehlenswert ist unter Linux z.B. KMail; auch unter Windows erhältlich ist beispielsweise Thunderbird.
• Die Zeichen – trennen die Signatur (die Daten des Senders wie Grüße, Name, Adresse, Links) von der eigentlichen Nachricht ab. Gute Mailprogramme entfernen beim Antworten mit Zitat, dann diesen Teil aus der Nachricht, damit der nicht mehrfach vorkommt.
• Ein gutes Mailprogramm beginnt ein Zitat mit Informationen wie: on (Am) Freitag 1 Juni 2007 (Datum) 07:32 (Uhrzeit) wrote (schrieb) Lieschen Müller: (Vor- und Zuname). Solche Zitate erleichtern das Lesen von längeren Mails, die aus mehreren Antworten bestehen.
• Zitiert wird vom Programm ansonsten der gesamte Text. Aus diesem sollte alles entfernt werden, was nicht relevant ist, beispielsweise die Anrede oder Floskeln, die nichts mit dem Thema der Nachricht zu tun haben.
• Der wichtigste Inhalt einer E-Mail sollte im Text der Nachricht stehen, nicht in einer Anlage. Denn je nach genutztem Programm ist die Anlage zunächst nicht sichtbar. Ein Mail mit dem Betreff „Dokument 1“ und dem Inhalt „Freundliche Grüße Hugo Mayer < <Dok1.doc»“ ist wenig aussagekräftig.
• Der Betreff sollte in Stichworten den Inhalt der Nachricht enthalten, im Betreff sollten möglichst keine Umlaute und Sonderzeichen vorkommen.
• Bei Anhängen ist es sinnvoll, sich zu vergewissern, dass der Empfänger den Anhang in diesem Format auch öffnen kann. Nicht alle Rechner laufen mit dem gleichen Betriebssystem und denselben Programmen, wie der eigene Computer.
• Eine E-Mail ist kein Chatraum, es ist üblich mit einer Anrede zu beginnen und mit einem Gruß zu schließen. Ausnahmen können mehrere E-Mails am gleichen Tag mit einem Empfänger sein, dann können Anrede und Gruß gekürzt werden oder auch einmal ganz entfallen.

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